С начала октября в ЦУР Волгоградской области поступило более 700 обращений из соцсетей

В
первой половине месяца самой обсуждаемой жителями региона темой в социальных
сетях стало благоустройство.

С 1
по 15 октября с помощью системы «Инцидент Менеджмент» волгоградский Центр
управления регионом зафиксировал на различных интернет-площадках 723 обращения
местных жителей. Большая часть из них касалась благоустройства общественных
пространств и дворовых территорий (20,8%). Второй по популярности стала тема ЖКХ
(18,1%), а на третьем месте расположилась дорожная сфера (15,9%). Кроме того, в
начале месяца волгоградцы задавали вопросы о работе общественного транспорта
(10,5%) и интересовались темой здравоохранения (5,9%).

Все
поступающие сообщения из соцсетей специалисты ЦУР анализируют, а после передают
ответственным ведомствам. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются
быстрее.

Например,
открытую ливневку в Волжском привели в надлежащее состояние спустя всего
несколько часов после обращения в ЦУР. В «Инцидент Менеджмент» поступил сигнал
горожанина о том, что решетка ливневой канализации на улице Логинова
провалилась. Сотрудники ЦУР оперативно связались с мэрией, и в

течение
6 часов недостающий элемент вернули на место.

А в
Урюпинске при участии ЦУР закрыли угрожавший безопасности канализационный
колодец. Местный житель пожаловался в соцсети, что недалеко от городской школы
№ 7 отсутствует люк. Сотрудники ЦУР зафиксировали обращение и оперативно
передали его администрации. Оказалось, что люк принадлежит частной организации,
которой было вынесено предписание местных властей. Колодец был закрыт на
следующий день после обращения.

Напомним,
для обеспечения эффективной обратной связи в начале августа ЦУР Волгоградской
области запустил прямые эфиры с участием глав муниципалитетов и представителей
органов власти. Трансляции проходят на личных страницах глав во «ВКонтакте», а
задать интересующий вопрос можно в комментариях под анонсирующим постом или
непосредственно во время прямой линии. Следите за анонсами прямых эфиров в
официальных группах ЦУР в социальных сетях, чтобы не упустить возможность
напрямую пообщаться с должностными лицами региона.